Semo 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 세모랩스(이하 “회사”)가 제공하는 Semo 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 회사가 제공하는 Semo 웹 포털, 앱, 데스크톱 앱, API 및 이에 부수되는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 Semo 웹, 앱, API, AI 기능, 결제 및 크레딧 관리 기능 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 계정을 등록하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “계정”이란 이용자 식별 및 인증을 위하여 생성되는 정보 단위를 말합니다.
5. “크레딧”이란 서비스 이용량 정산을 위한 내부 사용 단위를 말합니다.
6. “무료크레딧”이란 신규 가입, 로그인, 이벤트, 프로모션 등 회사 정책에 따라 무상으로 지급되는 크레딧을 말합니다.
7. “체험크레딧”이란 카드 등록 또는 체험 프로모션 참여에 따라 일정 기간 동안 부여되는 크레딧을 말합니다.
8. “유료서비스”란 결제 또는 결제수단 등록이 필요한 기능, 유료 플랜, 종량 과금 또는 회사가 유상으로 제공하는 기능을 말합니다.
9. “정기결제”란 이용자가 등록한 결제수단으로 일정 주기마다 플랜 요금이 자동 청구되는 방식을 말합니다.
10. “초과사용요금”이란 유료 플랜에 포함된 월 제공량을 초과하여 서비스를 이용한 경우 실제 사용량에 따라 별도로 산정되는 금액을 말합니다.
11. “결제수단”이란 신용카드, 체크카드 및 회사가 서비스 화면에서 허용하는 결제수단을 말합니다.
12. “빌링키 등 자동결제 식별정보”란 정기결제를 위해 결제사업자가 발급하는 토큰화된 결제 식별값을 말합니다.
13. “입력물”이란 이용자가 입력, 업로드 또는 전송하는 프롬프트, 텍스트, 파일, URL, 기타 데이터를 말합니다.
14. “결과물”이란 서비스가 입력물에 따라 생성하거나 반환하는 텍스트, 코드, 이미지, 분석 결과, 파일 등을 말합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 이용자가 회원가입, 결제, 카드 등록 또는 서비스 이용 과정에서 동의함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 시행일 전까지 서비스 화면에 공지합니다.
5. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우 회사는 합리적인 기간을 두고 서비스 내 공지, 전자우편, 알림 또는 기타 전자적 수단으로 별도 안내합니다.

1. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 회사는 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 부정 사용 목적의 신청, 법령 위반 우려가 있는 신청 등에 대하여 회원가입을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
4. 이용자는 자신의 계정이 무단 사용되었음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 계정 관리 부실로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

1. 회사는 이용자에게 Semo 관련 웹, 앱, API 및 부가 기능을 제공합니다.
2. 서비스의 구체적인 내용, 플랜 구성, 이용 가능 시간, 과금 방식, 지원 모델, 기능, 정책은 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.
3. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
4. 회사는 안정적인 운영, 보안, 장애 대응, 품질 개선을 위하여 서비스 일부를 점검, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

1. 회사는 비구독 이용자 또는 특정 조건을 충족한 이용자에게 무료크레딧을 지급할 수 있습니다.
2. 무료크레딧 및 체험크레딧의 지급 대상, 수량, 유효기간, 일별·월별 한도, 누적 가능 여부, 지급 조건은 서비스 화면 또는 프로모션 안내에 따릅니다.
3. 무료크레딧 및 체험크레딧은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도·판매·담보제공할 수 없습니다.
4. 회사는 부정사용, 다계정 생성, 이벤트 악용, 정책 회피 또는 기타 비정상 사용이 확인되는 경우 무료크레딧 및 체험크레딧의 지급을 취소하거나 회수할 수 있습니다.
5. 회사가 카드 등록형 체험서비스를 제공하는 경우, 이용자는 체험 시작 시점에 다음 사항을 확인하고 동의하여야 합니다.
   1. 체험 종료일 및 최초 유료 결제 예정일
   2. 자동 전환되는 플랜의 명칭
   3. 최초 결제금액 및 이후 정기결제 주기
   4. 해지 방법
   5. 환불 조건
6. 이용자가 체험기간 종료 전까지 해지하지 않으면, 회사는 사전에 고지한 내용에 따라 등록된 결제수단으로 유료 플랜 요금을 청구할 수 있습니다.
7. 이용자가 체험기간 중 해지를 완료한 경우, 최초 유료 결제는 청구되지 않습니다.

1. 회사는 무료 요금제, 체험 요금제, 복수의 유료 플랜 및 기간형 스킬 번들 접근권 상품을 운영할 수 있으며, 각 상품의 가격, 포함 크레딧, 기능, 서비스 제공기간, 초과사용요금 단가, 결제주기 및 조건은 서비스 화면에 표시합니다.
2. 정기결제 신청 이용자는 회원가입 약관과 별도로, 회사가 제공하는 자동결제 안내 및 결제사업자의 자동결제 관련 약관과 정책에 동의하여야 합니다.
3. 유료 플랜의 월 이용요금은 이용자가 선택한 결제주기마다 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다.
4. 월 구독 상품의 서비스 제공기간은 결제일로부터 1개월입니다.
5. 유료 플랜에 포함된 월 제공 크레딧은 해당 결제주기 동안 사용할 수 있으며, 별도 표시가 없는 한 다음 결제주기로 이월되지 않습니다.
6. 이용자가 해당 플랜의 월 포함량을 초과하여 서비스를 이용한 경우, 회사는 사전에 고지한 종량 과금 기준에 따라 초과사용요금을 산정하여 월말 또는 서비스 화면에 고지된 별도 결제일에 자동 청구할 수 있습니다.
7. 회사는 정기결제 금액이 변경되거나 무료 체험이 유료로 전환되는 경우, 관련 법령 및 결제사업자 기준에 따라 거래내용, 결제금액 및 결제일, 전환 또는 변경 일정, 환불조건, 해지사유 등을 사전에 고지합니다.
8. 스킬 번들 등 기간형 접근권 상품의 서비스 제공기간은 각 상품 화면에 표시된 기간으로 하며, 현재 운영 기준상 구매일로부터 5개월입니다. 해당 기간이 만료되면 해당 번들 또는 접근권의 이용 권한은 종료됩니다.
9. 이용자는 자신의 결제수단을 적법하게 사용할 권한이 있는 명의자여야 하며, 타인의 결제수단을 무단 사용하여서는 안 됩니다.
10. 결제 승인 실패, 한도 초과, 잔액 부족, 카드 만료, 분실·정지, PG사 또는 카드사 거절 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 재결제를 요청하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
11. 회사는 정기결제와 관련한 이용내역, 결제 예정 내역 또는 청구 결과를 서비스 화면, 전자우편 또는 기타 전자적 방법으로 안내할 수 있습니다.
12. 결제수단 변경, 플랜 업그레이드, 다운그레이드, 해지의 적용 시점은 서비스 화면에 표시된 기준에 따릅니다. 별도 표시가 없는 경우, 해지는 다음 결제주기부터 적용됩니다.

1. 이용자는 서비스 내 구독관리 화면 또는 회사가 제공하는 해지 경로를 통하여 언제든지 정기결제의 철회, 취소 또는 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 정규 영업시간 외에도 이용자가 인터넷 사이트 또는 모바일 앱 등에서 정기결제 해지를 신청할 수 있도록 운영합니다.
3. 이용자가 체험기간 중 해지를 완료한 경우 체험 종료 후 최초 유료 결제는 청구되지 않습니다.
4. 이용자가 유료서비스 결제일 또는 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하고, 당해 결제 건에 대하여 아래 각 호의 어느 하나도 발생하지 않은 경우 회사는 전액 환불합니다.
   1. 결과물 생성
   2. API 호출
   3. 파일 업로드 후 분석 또는 처리
   4. 유료 기능 실행
   5. 포함 크레딧 또는 초과사용량 차감
5. 서비스 이용이 개시된 이후에는 디지털콘텐츠의 특성상 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 이용자 보호를 위하여 다음 기준에 따라 환불을 처리합니다.
   1. 월 구독료의 부분 환불이 가능한 경우, 환불액은 실제 결제금액을 기준으로 사용한 포함 크레딧 비율만큼 공제하여 산정합니다.
   2. 산식 예시는 다음과 같습니다.
      환불액 = 당해 결제주기의 실제 결제금액 - {실제 결제금액 x (당해 결제주기에 사용한 포함 크레딧 ÷ 당해 플랜의 월 포함 크레딧)} - 확정된 초과사용요금
   3. 계산 결과가 0원 미만인 경우 환불액은 0원으로 봅니다.
   4. 이미 소비된 초과사용요금은 계산 오류, 중복 청구, 시스템 장애 등 회사의 귀책사유가 없는 한 환불되지 않습니다.
6. 무료크레딧, 체험크레딧, 이벤트성 혜택, 무상 제공분은 환불 대상이 아닙니다.
7. 결제 오류, 이중 결제, 승인 후 미반영, 회사 귀책사유에 따른 장애 또는 약정과 현저히 다른 서비스 제공이 확인되는 경우 회사는 정정, 취소 또는 환불 조치를 합니다.
8. 환불은 원칙적으로 원결제수단으로 진행하며, 회사는 환불수단을 서비스 내에서만 사용할 수 있는 크레딧, 캐시, 포인트 등으로 일방 제한하지 않습니다. 다만 원결제수단 취소가 불가능한 경우에는 본인 확인 후 회사가 정한 다른 환불수단을 이용할 수 있습니다.
9. 환불의 최종 반영 시점은 카드사, 은행, PG사 및 결제수단 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
10. 이용자가 정기결제를 해지하더라도, 이미 승인된 당해 결제주기의 이용요금 및 이용 중 발생한 초과사용요금에 대한 취소·환불 여부는 본 조에 따릅니다.

이용자는 관련 법령, 본 약관 및 회사의 운영정책을 준수하여야 하며 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 불법적이거나 권리침해적인 콘텐츠를 생성, 저장, 유통하는 행위
2. 타인의 계정 또는 결제수단을 도용하는 행위
3. 회사의 시스템, 서버, 네트워크, API를 침해하거나 우회하려는 행위
4. 과도한 호출, 자동화 남용, 크롤링, 리버스엔지니어링 등으로 서비스 안정성을 저해하는 행위
5. 무료크레딧, 체험, 이벤트, 할인 정책을 악용하는 행위
6. 악성코드, 바이러스 또는 유해 파일을 업로드하는 행위
7. 법령 위반, 사기, 스팸, 피싱, 개인정보 침해 등 부정 목적의 이용행위
8. 기타 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위

1. 이용자는 입력물에 대하여 적법한 권리 또는 이용 권한을 보유하여야 합니다.
2. 입력물에 타인의 개인정보, 영업비밀, 저작물 또는 기타 권리 보호 대상 정보가 포함되는 경우, 이용자는 이를 적법하게 처리할 책임이 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공, 보안 유지, 오류 대응, 고객지원, 요금 산정, 정책 집행 및 법령 준수를 위하여 필요한 범위에서 입력물 및 결과물을 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 별도 동의 또는 적법한 처리 근거 없이 입력물 및 결과물을 회사의 자체 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다. 다만, 보안 분석, 장애 대응, 법적 의무 이행을 위한 처리 또는 이용자가 명시적으로 동의한 경우는 예외로 합니다.
5. 결과물은 AI 시스템의 특성상 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 제3자의 결과와 유사할 수 있습니다.
6. 결과물의 최종 사용 여부와 그에 따른 판단, 검증, 활용 책임은 이용자에게 있습니다.

1. 서비스, 소프트웨어, 디자인, 문서, 상표, 로고 및 회사가 작성한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 허락 없이 서비스를 복제, 배포, 수정, 판매, 재판매, 리버스엔지니어링할 수 없습니다.
3. 이용자의 입력물에 대한 권리는 원칙적으로 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
4. 결과물에 대한 권리관계는 적용 법령, 제3자의 권리 및 서비스별 별도 정책에 따르며, 이용자는 결과물 활용 전 필요한 검토를 하여야 합니다.

1. 회사는 시스템 점검, 보안 대응, 장애 복구, 기술적 필요 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 중요한 변경 또는 중단이 있는 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 장애, 보안 이슈 또는 불가피한 사정이 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 무료서비스 또는 프로모션성 기능은 회사 정책에 따라 변경, 축소 또는 종료될 수 있습니다.

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 부정결제, 악용, 비정상적 사용 패턴, 법령 위반 의심, 보안상 위험이 있는 경우 사전통지 없이 일시 제한 조치를 할 수 있습니다.
3. 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 미납 요금, 진행 중인 분쟁, 법령상 보존 의무가 있는 정보가 있는 경우에는 해당 범위에서 처리가 유예될 수 있습니다.
4. 계약 종료 후에도 관련 법령, 회계처리, 분쟁 대응, 보안 목적상 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 외부 서비스 장애, 기간통신사업자의 문제, 클라우드·결제·AI 모델 사업자의 장애, 불가항력 등으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
3. 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 관련 법령에 따른 절차에 따라 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁의 관할 법원은 관련 법령에 따릅니다.

상호: 주식회사 세모랩스

서비스명: Semo

대표자: 박찬빈

사업자등록번호: 599-81-03734

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주소: (07528) 서울특별시 강서구 양천로 401, 비동 713호(가양동)

고객센터 이메일: support@semo.world

고객센터 전화: 010-3180-6601

본 약관은 2026년 3월 26일부터 시행합니다.